veelgestelde vragen

Vind antwoorden op al je vragen. Onze drukwerkspecialisten staan voor je klaar. Kom je er niet uit? De klantenservice helpt je graag verder via telefoon, app, email of chat.
Betaling en factuur
Wat is de status van mijn bestelling?

Als je een bestelling hebt geplaatst, kan je inloggen in je account om de status te volgen. Ga hiervoor naar je...

Toon alle informatie
Op welke manieren kan ik betalen?

We hebben veel verschillende betaalmethodes: iDEAL, Bancontact, Maestro, Mastercard, Visa, SOFORT Banking, PayPal en...

Toon alle informatie
Kan ik ook vanuit het buitenland bestellen?

We leveren in Nederland, België en Duitsland. Als je als bedrijf vanuit België bestelt dan rekenen we geen BTW als...

Toon alle informatie
Kan ik op rekening betalen?

Standaard kan je alleen vooruitbetalen. We kunnen je account wel omzetten, zodat je ook op rekening kunt bestellen....

Toon alle informatie
Waar vind ik de factuur voor mijn bestelling?

Na het afrekenen ontvang je een mail met een bestelbevestiging en in een andere mail de factuur. Mail niet...

Toon alle informatie
Hoe kan ik mijn factuuradres wijzigen?

Het factuuradres van een bestelling die al geplaatst is, kan je niet zelf wijzigen. Laat het ons weten als je dit...

Toon alle informatie
Wordt de factuur samen met het drukwerk geleverd?

Nee, we sturen nooit een pakbon of factuur met de bestelling mee. De factuur ontvang je per e-mail en kun je...

Toon alle informatie
Ik heb een bestelling laten annuleren. Wanneer krijg ik mijn geld terug?

Als we je order hebben geannuleerd, wordt de terugbetaling meteen in gang gezet. Afhankelijk van je bank en...

Toon alle informatie
Wanneer kan ik de betaling van een creditfactuur ontvangen?

Als je de bestelling al had betaald, dan storten we dit zo snel mogelijk terug. Afhankelijk van je bank kan dit een...

Toon alle informatie
Hoe werkt het met BTW verleggen vanuit Duitsland en België?

PeterPrint is een Nederlandse onderneming en is ook actief in België. Daarnaast kan je ook vanuit Duitsland bij ons...

Toon alle informatie
Factureren met laag (9%) BTW-tarief?

Sommige drukwerkproducten vallen onder het lage (9%) BTW-tarief in Nederland. Maar omdat we als online drukker de...

Toon alle informatie

Inloggen

Nieuw bij PeterPrint?
Account aanmaken