Toggle Nav
Bezig met laden...

De track en trace geeft de melding 'Zending niet gevonden'. Wat betekent dit?

Geeft de Track and Trace van DHL aan dat je zending niet gevonden is? Kijk dan even in je PeterPrint account bij je recente bestellingen. Is je status hier 'Verzonden'? Dan hebben we je pakket op de verzenddatum wel netjes meegegeven aan DHL.

Waarschijnlijk is het pakket niet goed ingescand op het sorteercentrum van DHL. Dit komt heel soms voor, bijvoorbeeld als het druk is in het sorteercentrum en ze niet alle pakketten van die dag konden verwerken. DHL sorteert pakketten alleen in de avond/nacht. Je pakket wordt naar verwachting de volgende nacht gesorteerd, zodat de nieuwe verwachte leverdatum een werkdag opschuift.

Helaas is dit iets waar wij de eerste dag nog geen invloed op hebben, in de meeste gevallen wordt de Track and Trace de daaropvolgende dag gewoon actief. Heeft je pakket na 2 dagen nog geen werkende Track and Trace, neem dan contact met ons op. Wij kunnen dan bij DHL een onderzoek opstarten waar je pakket zich bevindt.